Diritto di Recesso

Il cliente privato può, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso qualora non trovi il prodotto di suo gradimento.

keluce.it provvederà a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l’articolo con un prodotto equivalente.

Nel caso in cui volesse esercitare tale diritto è necessario darne comunicazione tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro 14 giorni dalla data del ricevimento delle merce, e che faccia pervenire il materiale di cui chiede la sostituzione o il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dello stesso direttamente a keluce.it.

In caso di richiesta di rimborso,keluce.it, provvederà a rimborsare il valore dovuto entro 60 giorni dalla data di ricevimento a seconda della modalità di pagamento prescelta in fase di acquisto.

Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole: 

• Il cliente deve essere un privato, (l’acquisto deve essere avvenuto con scontrino fiscale ).
• Il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, imballi non rovinati o sgualciti.
• Tutte le spese di trasporto o condizionamento, sono a carico del cliente
• keluce.it non rimborsa i costi di trasporto né di andata né di ritorno, invio documentazione postale o altro.
• keluce.it, effettua il rimborso relativo esclusivamente al valore effettivo del prodotto al momento in cui viene consegnato/recapitato alla nostra azienda.